個人情報の扱いについて　

区民の声の要旨

転校手続きの確認で学務課に問い合わせた際、確定前にもかかわらず子どもの情報が転校先に伝えられ、学校で本人が驚く事態に。謝罪を受けたが、今後のためにも個人情報について慎重な対応と指導を強く求めます。

区の対応・考え方の要旨

日頃から、港区教育行政にご理解とご協力をいただき、ありがとうございます。
この度は、学務課の職員と学校の教員の対応でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回ご意見をいただいた職員だけでなく、同じ係の職員に対して、区民の方の個人情報には十分配慮することと、区民の方のご要望をきちんと理解した上で対応をするよう指導いたしました。
なお、今後も、組織として区民の方へ丁寧な対応ができているか、職員同士が見守り、声掛け、指導を行ってまいります。
今後とも、港区教育行政にご理解とご協力くださいますよう、よろしくお願いいたします。

担当課

教育委員会事務局学校教育部学務課

ご意見をいただいた時期

2025年6月

子ども・家庭・教育-学校・幼稚園・教育-小・中学校

関連分野

子育て・教育