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更新日：2025年12月3日
ページID：174583
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区の対応・考え方
目次
地域交通課の電話対応について
区民の声の要旨
港区民ですが、ちぃばす運行について地域交通課に電話した際、要件を話す前に10分間保留されました。区民の声をきちんと聞ける体制を整えていただきたいです。
区の対応・考え方の要旨
この度は、電話でのお問い合わせで御不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
電話対応した職員が繰り返し御用件をお伺いしましたが、内容をお話しいただけず、時間を要してしまいました。
御意見を受けまして、改めて区民の立場に寄り添う丁寧な対応を心掛けるよう、課内で共有しました。
担当課
街づくり支援部地域交通課
ご意見をいただいた時期
2025年8月
関連分野
産業・ビジネス