赤ちゃん応援定期便の予約が全然取れません

区民の声の要旨

港区の赤ちゃん応援定期便の予約が埋まっており取れませんでした。唯一空いていた日程は1ヶ月検診と重なります。予約枠が少なく、可能な期間も2～3週間のみで、コールセンターに問い合わせても「枠がないので対応できない」と言われました。1歳まで毎月実施とのことなので、早急な改善をお願いします。子育て支援に尽力いただいていることは承知していますが、この制度は非常に残念に感じました。

区の対応・考え方の要旨

このたびは、港区赤ちゃん応援定期便のご利用にあたり、ご不便をおかけし、大変申し訳ありませんでした。
現在、港区赤ちゃん応援定期便の訪問の予約枠については、９時～１２時、１１時～１４時、１３時～１６時、１５時～１８時の４つの予約枠、１日あたり計９６枠を設定し、ご希望いただいた日時に見守り支援員が訪問しております。
予約については先着順になっており、申込のタイミングによってはご希望の日程の枠が既に埋まってしまっている場合がございます。
訪問開始から２か月が経過し、より多くの皆様にご利用いただけるよう、利用状況や皆様からいただいた貴重なご意見を踏まえて、予約枠の細分化等、港区赤ちゃん応援定期便が、皆様にとってより利用しやすい事業となるよう、検討してまいります。
また、お電話での対応において、適切なご案内ができなかったこと、さらには、不快な思いをさせてしまったことについて、重ねてお詫び申し上げます。
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

担当課

みなと保健所健康推進課

ご意見をいただいた時期

2025年7月

子育て・教育-子ども

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