産前産後家事支援サービスについて

区民の声の要旨

産前産後家事支援サービスは大変ありがたいですが、利用時間の残りや使用状況の確認が電話のみで不便です。みなと母子手帳アプリなどと連携し、利用者が簡単に残時間を確認できる仕組みの導入を希望します。現状では問い合わせごとに各事業者へ確認が必要で、回答も遅く、業務効率が悪いと感じています。

本サービスの残時間数管理は、利用者の自己管理となっており、区に問合せがあった場合は、お調べして回答するため、時間を要している状況です。
現在、利用者個人がスマートフォン等で残時間数を確認できるよう、システム化を検討しております。
導入までの間はご不便おかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

子ども家庭支援部子ども家庭支援センター

2025年7月