職員の歩きスマホについて

区民の声の要旨

職員および来庁者の歩きスマホが多く衝突やトラブルの危険がある。スマホ利用時は立ち止まるよう注意喚起するとともに、庁舎内での安全確保の周知徹底をしてほしい。

区の対応・考え方の要旨

このたびは、港区職員の行動や態度により、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
区としましても、歩きながらスマートフォン等を操作するような行為は大変危険であるため、公務内外問わず、慎むべきものと考えております。職員に対しては、区民の皆さまに不快な思いをおかけすることが無いよう、依命通達や研修の場などのあらゆる機会を捉え、社会的規範の遵守について周知、指導を徹底し、区民の立場に立った接遇マナーの向上に取り組んでまいります。
また、区役所に来庁される方につきましては、各玄関口に注意喚起文を掲示するなど、歩きスマホに対するマナーを促してまいります。

担当課

総務部人事課

ご意見をいただいた時期

2026年2月

区政情報-人事・職員

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