あっぴぃ台場分室の利用予約方法について

区民の声の要旨

　港区LINEで一時保育の面談予約をしましたが、当日連絡がなく、施設側も予約を確認できなかったため再予約となりました。早急に改善・対応お願いします。

区の対応・考え方の要旨

　ご指摘いただきました件について、施設運営を委託している事業者に確認しましたところ、予約申請の受付状況の確認方法を誤ったことにより、誤ったご案内をしてしまったとの報告を受けました。
再発防止策として、システムの操作手順の再確認を徹底するとともに、施設で判断が困難な場合には速やかに報告・相談を行うよう指導いたしました。

担当課

芝浦港南地区総合支所管理課

ご意見をいただいた時期

2026年4月

子育て・教育-子ども

関連分野

子育て・教育