芝地区総合支所のフロア案内について

区民の声の要旨

芝地区総合支所に転出の手続きに行ったが、フロア案内の職員がでたらめな順番待ちを強いて、不必要な時間を空費させられた。

区の対応・考え方の要旨

芝地区総合支所区民課での転出手続きにおいて、呼び出し順の案内が不十分であったこと、また、職員の対応によりご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。今回のご意見を踏まえ、当該職員に指導するとともに、今後は職員への教育を再度徹底し、円滑な手続きが行えるよう取り組みます。 貴重なご指摘を真摯に受け止め、区民サービス向上に活かしてまいります。

担当課

芝地区総合支所区民課

ご意見をいただいた時期

2026年5月

区政情報-人事・職員

関連分野

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