ご遺族支援コーナー

港区では「ご遺族支援コーナー」を開設し、亡くなられた方に関する区役所での各種手続きについて、受付やご案内を行っています。

ご遺族支援コーナーの利用を希望する方は、オンラインまたは電話にてお申込みください。

（令和８年４月１日からオンライン予約を開始しました。）

事前に必要な手続きや必要書類をお調べするため、利用希望日の5日前までに予約が必要です。

対象者

亡くなられた区民のご遺族

※亡くなられた方が区民でない場合は、コーナーを利用することはできません。

開設場所・日時

開設場所	住所	開設曜日	予約枠
芝地区総合支所区民課	港区芝公園一丁目5番25号	月・金	1.午前9時～10時 2.午前10時30分～11時30分 3.午後2時～3時 4.午後3時30分～4時30分
高輪地区総合支所区民課	港区高輪一丁目16番25号	火	1.午前10時30分～11時30分 2.午後2時～3時
芝浦港南地区総合支所区民課	港区芝浦一丁目16番1号
赤坂地区総合支所区民課	港区赤坂四丁目18番13号	水
麻布地区総合支所区民課	港区六本木五丁目16番45号	木

ご利用の流れ

1.予約

オンラインまたは電話でご予約ください。

オンライン予約

予約はこちら（外部サイトへリンク）

電話予約

03-3578-3111　内線2009

受付時間：平日午前9時～午後5時　※土、日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）は除く

03-5472-3710　みなとコールでの電話予約は令和８年３月３１日で終了しました。

• 「ご遺族支援コーナーの予約の件」とお伝えください。
• 大型連休や年末年始等で、予約締切日が変更になることがあります。
• 死亡の届出をされてから、戸籍や住民票に反映されるまでおおむね10日程度かかります。住民票への反映状況によっては、予約日の変更をお願いする場合があります。

予約時にお電話でお伺いすること

亡くなられた方について

氏名、生年月日、住民登録上の住所

来庁される方について

氏名、電話番号、続柄、相談希望場所、相談希望日、

2.区から持ち物等についてご連絡します

亡くなられた方の受給サービスなどを確認し、必要な手続きを確認したうえ、持ち物等について事前にご遺族へご連絡します。

来庁時の代表的な持ち物

亡くなられた方のもの	来庁される方のもの
・国民健康保険、後期高齢者医療保険、介護保険などの被保険者証 ・国民健康保険、後期高齢者医療保険などの資格確認書 ・身体障害者手帳などの各種手帳 ・各種助成制度受給者証や医療証 ・その他、港区から交付されたものなど	・本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証など官公署発行で写真付きのものは1点、国民健康保険等の資格確認証、年金手帳など写真がないものは2点） ・印鑑（朱肉を使うもの） ・預貯金通帳（相続人、喪主など各種支給・助成を受ける方の銀行など口座番号が分かるものが必要） ・葬儀の領収書（亡くなられた方が国民健康保険・後期高齢者医療制度にご加入の場合、葬祭費の申請ができます）

3.予約日時にご遺族支援コーナーへお越しください

「ご遺族支援コーナー」で各種手続きを行います。

4.予約のキャンセル、変更

オンラインまたは電話でご連絡ください。

オンラインでのキャンセル・変更

キャンセル・変更はこちら（外部サイトへリンク）

※相談日当日のキャンセルは電話でご連絡ください。

電話でのキャンセル・変更

電話番号：03-3578-3111（内線2009）

受付時間：平日午前9時～午後5時（土、日、祝日、年末年始を除く）

5.その他

ご遺族支援コーナーの利用方法や手続き等について、不明な点はお問合せください。

注意事項

• ご遺族支援コーナーを利用せずに、各担当課で手続きしていただくことも可能です。
• ご遺族支援コーナーご利用後、手続きによっては、各担当課で手続きしていただくことがあります。
• ご予約いただいても、当日のご案内状況によりお待たせすることがあります。
• お持ちいただくものや来庁される方の続柄によって、一度で手続きが終わらない場合があります。