港区障害者サービス苦情解決委員会（ヒューマンほっとライン）

障害者サービス提供事業所等の障害者サービスに関する苦情について、専門的、第三者的な立場で解決方法を考えます。

対象

申立てできる人は障害者本人または3親等以内の家族等

申出方法

1. 窓口、電話、文書、FAX、メール等申出方法はどのような形でもかまいません。ただし匿名による申立ては受け付けられません。
2. 申立てできる人は障害者本人又は3親等以内の家族等です。

　　ホームページからの申立てはこちらから（外部サイトへリンク）

郵送：
〒105-8511　港区芝公園1丁目5番25号
港区役所 保健福祉支援部 障害者福祉課 障害者福祉係

電話：03-3578-2386

ファックス：03-3578-2678

委員会

弁護士、学識経験者、民生委員・児童委員、医師、公募区民で検討します。委員会は原則非公開です。

苦情解決フロー図

問合せ

• 苦情解決委員会の運営に関すること
  障害者福祉課　障害者福祉係
  電話：03-3578-2386　ファックス：03-3578-2678
• 苦情解決相談に関すること
  障害者福祉課　障害者相談支援担当
  電話：03-3578-2826　ファックス：03-3578-2678