更新日：2023年11月21日

札の辻スクエア総合受付の英語対応について

内容

札の辻スクエアの1階受付係について意見が言いたい。私はすぐ近くに住んでいるので、受付係を募集している時に業務内容にも関心があり、また時給もかなり良かったので応募したかったのだが、海外経験があると言っても日常会話程度の英語力ではTOEIC750点以上という条件に当てはまらないと思い断念した。そういう経緯もあり、札の辻スクエアを利用した折に受付係の仕事ぶりを見ていると、全然英語が話せずにパソコンを使って外国人の対応をしている男性を二度見かけた。私たちの納めた税金から適性の無い人間に高い時給を払っていると思うと納得いかないので、適性のある人材を選ぶように、担当課責任者にお伝えください。

区の対応・考え方

札の辻スクエアの総合案内を担当する事業者に確認したところ、要員の一部に条件としているTOEIC700点以上の英語スキルに達していない者が、一名で対応している時間帯があることが判明しました。
今後は、所定の英語スキルを有する者が常時一名は配置されるよう、人員及びローテーションを見直し、英語での案内を円滑に行えるよう事業者を指導、徹底してまいります。

担当課

産業・地域振興支援部産業振興課産業振興係

ご意見をいただいた時期

令和5年8月

関連分野

産業・文化・観光-中小企業・創業支援-商工会館・港勤労福祉会館