本籍地が港区以外の場合の戸籍謄本の取得について

区民の声の要旨

上記の要件で、高輪地区の支所に行った。支所は17時までとホームページに記載されていたので、16時半に行ったら、上記の件については、受付が16時半で締切だと言われた。ホームページにはその記載は一切ない。当然記載すべきだと思う。
?間企業では、考えられない対応である。時間の記載は、当然のこと。忙しい中、足を運んでくる?のことを考えた対応をすべき。

区の対応・考え方の要旨

日ごろから、港区政にご理解とご協力をいただき、ありがとうございます。
この度は、戸籍の広域交付の窓口受付時間につきまして、ホームページでの記載がわかりづらくご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
戸籍の広域交付の窓口受付時間につきましては、ホームページ「トップページ＞暮らし・手続き＞届出・証明・住民の手続き＞重要なお知らせ＞戸籍の広域交付がはじまります」の「窓口の受付時間」に午後4時30分までとご案内していますが、いただいたご意見をふまえ、ホームページの以下の部分に戸籍の広域交付の窓口受付時間を追加掲載いたしました。

・「トップページ＞暮らし・手続き＞届出・証明・住民の手続き＞重要なお知らせ＞戸籍の広域交付がはじまります」の「お知らせ」
・「トップページ＞施設案内・予約＞施設案内＞名称から探す＞区役所・総合支所＞総合支所・分室＞◯◯地区総合支所＞受付時間」

今後もわかりやすいホームページのご案内に努めて参りますので、よろしくご理解いただきますようお願い申し上げます。

担当課

芝地区総合支所区民課証明交付担当

ご意見をいただいた時期

2024年3月

暮らし・手続き-届出・登録・証明-証明書の取得

関連分野

暮らし・手続き