一時保育の予約について

区民の声の要旨

この予約システムはとっても使い辛いです。公平の為1日1回のみですがいつの間にかもう予約できなくなります。理由は該当施設予約できる枠がないと表示されて、明らかに嘘なことです。またヘルプ電話も用意してなくて、サービスレベルが低すぎ。みんなの税金で作ったシステムなのでちゃんといいモノ作りにしてください

区の対応・考え方の要旨

一時保育は利用を希望する方が多いため予約が取りづらい状況となっており、ご不便をおかけし申し訳ございません。
一時保育の予約枠は各園において設定しているため、予約可能な枠をお知りになりたい場合はご利用になりたい園にお問合せください。
なお、LINEによる予約については、対話形式の簡易なやり取りで申請が完結するサービスであるため、ヘルプデスク等はご用意しておりません。
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

担当課

子ども家庭支援部保育課

ご意見をいただいた時期

2024年5月

子ども・家庭・教育-子ども-子育てサービス・支援

関連分野

子育て・教育