LINE の一時預かり面談予約システムについて

区民の声の要旨

本日7/28の15:15に南麻布保育室にて一時預かりの面談予約をしていましたが自動でキャンセルされていました。
前日15:00に予約確認LINEがきたのと、当日10:42にLINEにて有効な予約として確認がとれていたのでキャンセルになっているとは思いませんでした。システムエラーでしょうか。
こちらのミスかもしれないのですが、今後同じことが起こる可能性もあるので原因についてお知らせいただけますと幸いです。

区の対応・考え方の要旨

日頃から港区の保育行政にご理解とご協力をいただきありがとうございます。
この度は、LINEを活用した一時預かり面談の予約に関して、ご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。
今回のキャンセルに至った経緯について確認したところ、保育園で処理の誤りをしてしまっていたということが分かりました。
今後は、申込み内容のチェックを徹底するなどの再発防止策を講じ、適切に電子申請の受付処理を行ってまいります。

担当課

麻布地区総合支所管理課

ご意見をいただいた時期

2024年6月

子ども・家庭・教育-子ども-保育園・認証保育所・保育室

関連分野

子育て・教育