区民ラウンジの利用について　

区民の声の要旨

昨日の12時頃、1階の区民ラウンジを利用しようと思ったら、順番待ちの長蛇の列ができていた。私は列の7番目くらいであったが、30分近く待った。利用時間は30分と決められているようだが、私が帰る時私より先にいた利用者がまだ居座っていたり、仮眠をとっているような人もいた。また職員らしき人もいたので、混んでいるときは来庁者を優先するべきなのではと感じた。混雑時には、利用時間を守ることや、順番待ち用に入口と出口を分けてほしい。
区民ラウンジはお昼時が一番混むので、皆が譲り合って、気持ちよく利用できるような策を早急に講じてほしい。

区の対応・考え方の要旨

区民ラウンジの利用にあたり、「３０分程度で席をお譲りいただくようお願いします。」「区職員・関係事業者の方の混雑時（11：30～13：30）の利用は、ご遠慮ください。」の貼紙を複数枚掲示して注意喚起をしています。
また、区職員、本庁舎で働く委託事業者、派遣職員に対して改めて、利用制限している旨周知しました。
混雑緩和のために7月10日に10席分座席数を増やしました。「入口」「出口」の掲示板を貼り、わかりやすくしました。

担当課

総務部契約管財課

ご意見をいただいた時期

2024年6月

暮らし・手続き-区役所庁舎-本庁舎

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