学校施設開放の団体登録について　

区民の声の要旨

港区施設予約システムご利用案内に、「団体登録はスポーツセンター又は区役所の生涯学習スポーツ振興課等」と記載してあったので、本日会社を休んでスポーツセンターへ手続きに行ったところ「ここでは登録できません、区役所に行って登録してください」と言われた。しかし、どうしても腑に落ちなかったので、区役所に向かう途中、生涯学習スポーツ振興課に電話して、登録手続きについて確認したところ「こちらではありません。案内は間違っています」と言われ、愕然とした。わざわざ会社を休んでまで行ったのに、無駄足になってしまった。私のように間違った情報と知識不足の職員のために不快な思いをする人がこれ以上出ないように、情報は常に更新させ、担当者にもきちんと周知していただくようをお願いしたい。

区の対応・考え方の要旨

この度は、港区スポーツセンターのスタッフの対応によりご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今回の件に関して、港区スポーツセンターをはじめした団体登録の受付場所となる全ての施設のスタッフに、改めて受付方法の周知とともに適切な対応を行うよう指導いたしました。
引き続き、区民の皆様に分かりやすく適切なご案内ができるよう努めてまいります。

担当課

教育委員会事務局教育推進部生涯学習スポーツ振興課

ご意見をいただいた時期

2024年9月

子ども・家庭・教育-学校・幼稚園・教育-教育

関連分野

子育て・教育