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更新日:2024年2月29日

保育所等における不適切保育などの相談窓口

保育所等での不適切保育が疑われる内容や保育に関する悩みを、WEB上の専用フォームで24時間いつでも受け付けます。ひとりで悩まず、お気軽にご相談ください。※システムメンテナンスで利用休止になることがありますので、ご了承ください。

ご案内

相談できる人

  • 対象施設を利用する子どもの保護者等
  • 対象施設に勤務する職員

対象施設

  • 認可保育園(区立・私立)
  • 認定こども園
  • 港区保育室
  • 小規模保育事業所
  • 家庭的保育事業所
  • 病児・病後児保育室
  • 一時預かり事業
  • 子育てひろば
  • みなと保育サポートなどの保育現場
  • 認可外保育施設等

相談できる内容

  • 保育園などでの不適切保育が疑われる内容や保育に関する悩みを、広く受け付けます。

対応の流れ

  • 相談内容を確認し、必要に応じて調査等を実施します。
  • 受け付けた相談内容は、適宜、関係部署と共有します。

相談方法

次のURLからWEB上の専用フォームにアクセスし、相談内容を入力してください。

【本事業の受託事業者】一般社団法人 日本保育者支援協会

・電話窓口

【問合せ先】子ども家庭支援部 子ども政策課 子ども施設指導係

【電話番号】03-3578-2852(平日の午前9時から午後5時)

不適切な保育の具体的な行為の例

  1. 子ども一人一人の人格を尊重しない関わり
  2. 物事を強要するような関わり・脅迫的な言葉がけ
  3. 罰を与える・乱暴な関わり
  4. 子ども一人一人の育ちや家庭環境への配慮に欠ける関わり
  5. 差別的な関わり

<引用>「不適切な保育の未然防止及び発生時の対応についての手引き」

よくある質問

「よくある質問コンテンツ」をご活用ください。

よくある質問入り口

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お問い合わせ

所属課室:子ども家庭支援部子ども政策課子ども施設指導係

電話番号:03-3578-2852

ファックス番号:03-3578-2384