育児サポート事業における個人情報の一時紛失について

区が実施している「育児サポート事業」において、事業の受託先の従事者が、育児サポート活動中に、利用者1名の個人情報（氏名、住所、連絡先）、利用者の緊急連絡先（2名の氏名、連絡先）、サポートが必要な子ども1名の個人情報（氏名、生年月日、保育施設名、サポート内容）が記載された書類を、一時的に紛失しました。

区は再発防止に向け、個人情報の取扱いについて厳正を期すことを徹底し、区民の皆様の信頼回復に努めてまいります。

経緯等

令和5年5月24日（水曜）に、当該従事者が育児サポート活動のため、個人情報の記載された書類を手提げ鞄に入れ活動先に向かい、活動先に到着した際、書類を紛失していることに気づきました。

その後すぐに、書類が拾得物として警察に届けられていたことが分かり、回収しました。

受託者は、一時紛失した書類に記載されていた利用者に対し、状況を説明して謝罪しました。

再発防止策

今後同様の事故を起こさないよう、区は受託者に対し、個人情報の記載された書類を活動時に持ち出さないよう厳重注意をするとともに、改めて個人情報の重要性と取扱いを徹底し、緊張感を持って業務にあたるよう指導しました。