オンライン診療について

オンライン診療（受診）とは、患者が医療機関に行くことがなくても、自宅等にいながらスマートフォンやパソコン等の情報通信機器を用いて、リアルタイムで医師の診察や薬の処方を受けることができる方法です。

オンライン診療を受診する際の主な注意点

１　オンライン診療は対面診療と組み合わせて実施されます。患者さんの症状や状態によっては、医師の判断により、オンライン診療が中止され、対面による診療に変更される場合があります。

２　初診は、原則としてかかりつけの医師^*が行います。

３　初診の場合には、処方のできない医薬品があります。

４　オンライン診療では、文字、写真及び録画動画のみのやりとりは認められていません。

※かかりつけの医師とは、日頃から対面診療を行っているなど、既に医師と患者との間に十分な信頼関係がある医師のことをいいます。

オンライン診療を初診で受診する場合、処方されない医薬品

厚生労働省が作成したオンライン診療を受診する患者さんに向けたチェックリストです。オンライン診療を正しく理解し、安心・安全に受診していただくため、受診前に是非ご活用下さい。

安心・安全にオンライン診療を受けるためのチェックリスト　PDF（PDF：386KB）　Word（ワード：38KB）

オンライン診療は、これまで自宅などで受けることとされていましたが、令和8年4月1日からオンライン診療受診施設でもオンライン診療を受診することが可能になりました。オンライン診療受診施設とは、プライバシーが確保されるなどオンライン診療を受診する適切な環境が整った施設です。

病院や診療所まで行くことが難しい方、近くに医療機関が少ない地域にお住まいの方などがより医療を受けやすくなります。

オンライン診療に関する手順等については以下の厚生労働省のホームページをご確認ください。

所属課室：みなと保健所生活衛生課医務・薬事係

電話番号：03-6400-0044

ファックス番号：03-3455-4470

外国語対応が必要な人、通訳オペレーター、区の職員の3人で会話ができます。