MINATO家事＋（プラス）（子育て家庭向け家事支援事業）

9月1日から事前申請を開始し、10月1日からヘルパーがご自宅に訪問します。

利用できる家庭

港区在住で、満3歳～小学校1年生までのお子さんを養育しているご家庭

利用期間・利用上限時間

お子さま1人につき以下の表の時間を利用できます。

利用期間	利用上限時間
子が3歳から4歳になる前日まで	36時間
子が4歳から5歳になる前日まで	36時間
子が5歳から6歳になる前日まで	36時間
子が6歳から小学校1年生の年度末まで	36時間

支援内容

• 日常的な食事の支度
• 一般的な家庭の掃除及び整理整頓
• 洗濯
• 買い物（原則ご家庭に訪問後）
• 検診の付添い

対象外となる支援・サービス

冠婚葬祭等の特別な手間をかけて行う調理、大掃除、庭の草むしり、花木の水やり、犬の散歩等ペットの世話、来客対応、家具・電気器具の移動や修繕、引越の手伝い、お子さんの送迎等

日常の掃除以外のこと（浴室のカビ取り、排水溝内・換気扇・網戸・室外の掃除、エアコンや照明器具等の掃除、窓ガラス拭き、床のワックスがけ等）

利用時間

午前8時から午後10時までの間で、1日1回まで、2・3・4時間の単位で利用できます。

※「利用上の注意事項」も併せてご確認ください。

利用料金

※利用者と同一生計のご家族全員が住民税非課税の場合は以下の表の半額、生活保護を受給している場合は無料で利用できます。

2時間	3時間	4時間
4,500円	6,750円	9,000円

利用方法

1.受託事業者（株式会社テンダーラビングケアサービス）へ利用登録を申請します

• こちら（外部サイトへリンク）からオンラインで申請できます。
  ※10月1日からヘルパーがご自宅に訪問できますので、事前にご申請ください。
• 申請から10営業日程度で利用登録完了のメールをお送りします。

※利用登録完了後、住所など登録内容に変更があった場合は、受託事業者へ連絡してください。

2.利用登録完了のメールが届いたら、サービスの利用予約をします

• 利用登録完了のメールが届いたら、ログイン後のマイページから又は電話での予約が可能になります。
• 予約内容をもとに事業者が日程を調整し、確定した訪問日時をご連絡します。

※ログイン後、予約前に、マイページからプロフィール情報を入力いただくとご案内がスムーズになります。

3.訪問日にホームヘルパーがご自宅を訪問します

訪問終了後に、サービス内容を確認し、同意書に記入のうえ、事業者に利用料金をお支払いください。
※原則クレジットカードでの決済となりますが、ほかの支払方法をご希望の場合には株式会社テンダーラビングケアサービスへご相談ください。

利用上の注意事項

• 本事業は2時間～4時間単位でのご利用となります。残り時間が1時間のみの場合にはご利用いただけません。
• 申請者又はご家族が不在の時は、利用できません。
• お子様又はご家族がインフルエンザや感染症等伝染性の疾患にかかっている時は、利用できません。

予約のキャンセル・変更について

キャンセル・変更期限

訪問予定日の2営業日前の窓口受付時間まで

連絡先

株式会社テンダーラビングケアサービス（電話番号：0120-912-996）
受付時間：9時～18時（土日祝・年末年始を除く）

キャンセル料金

訪問予定日の2営業日前の窓口受付時間まで	無料 (例1)月曜日の予約をキャンセルする場合 土日休みの事業者のため、前週木曜日の営業時間内までに連絡 (例2)金曜日が祝日で翌週月曜の予約をキャンセルする場合 土日休みの事業者のため、前週水曜日の営業時間内までに連絡
上記以降	以下のキャンセル料金が発生します ご利用予定時間分の利用料相当額（1時間当たり2,250円×予定時間数）＋実費交通費 ※利用時間の短縮（例：4時間の訪問を3時間に変更する等）も、キャンセル料金の対象となります ※予約キャンセル時のみ実費交通費がかかります。

※多くの方にご利用いただくため、キャンセルや変更の際は早めのご連絡にご協力ください。