お引越し等の手続き窓口の混雑状況について

新型コロナウイルスの感染拡大の防止のため、引越しの届出、戸籍届出、各種証明書の取得等の手続きで来庁する際には、なるべく、混雑する日や時間帯を避けてご来庁くださいますよう、ご理解とご協力をお願いいたします。また、ご来庁の際には、「手洗いの徹底」や「人が集まる場所でのマスク着用」、「体調不良時は外出しない」といった感染防止の取組にご協力をお願いいたします。

あわせて、例年、3月から5月中旬までの時期は、転入・転出など、お引越しの手続が多くなり、窓口が大変混雑します。

※引越しの届出、出生届や婚姻届などは、各関係機関に電話確認が必要なケースもあり、手続きにたいへん時間がかかる場合もありますので、時間に余裕をもってお越しください。

※来庁された総合支所の混雑状況によっては、他の空いている総合支所の窓口をご案内させていただく場合があります。特に、芝地区総合支所は来庁者が集中して混雑します。

※窓口受付時間は、平日午前8時30分から午後5時です。水曜日のみ区民課窓口の一部の業務について、午後7時まで受付しています。（水曜日窓口延長時の取扱い業務についてはこちら）

窓口混雑情報・リアルタイム配信サービス

各地区総合支所区民課の窓口（証明・住所異動・戸籍・国保年金住民税の相談など）の『待ち人数』や『現在の呼出中の番号』をリアルタイムでお知らせしています。あらかじめ、スマートフォンやパソコンから、下の専用サイトリンクにて混雑状況を確認の上、ご来庁くださいますようお願いいたします。

※窓口混雑情報配信システムの表示は、システムの都合上、受付時間終了後でも開庁している表示となっていますので、お間違いのないようご注意ください。

携帯電話・スマートフォンでは、二次元コードからサイトを見ることができます。（二次元コードをカメラ画面などで読み取ってください）

窓口混雑情報・専用サイトヘの外部リンク

全支所を比較したい場合はこちら（カメラに反応しないときは、画面を拡大してみてください）

窓口混雑予想

傾向について

• お引越しシーズン（3月から5月中旬）はどの時間帯も混雑します。
• 昼12時から15時頃までは混雑します。朝8時30分から10時頃は比較的空いています。
• 月曜日、金曜日、休日明けは混雑する傾向があります。
• お昼の時間帯及び水曜の夜間は、職員数が少なくなるため、お待たせする時間が長くなります。
• 台場分室は、職員数が少ないため、お待たせする時間が長くなります。
• 芝地区総合支所にお客様が集中する傾向があります。

時間帯別混雑予想

当日の天候等により変動することがありますのであらかじめご了承ください。

港区の各地区総合支所窓口でできるお手続き

引越しの届出や住民票などの発行、国民健康保険や税金の手続きなど、ほとんどのお手続きは、ご住所に関係なくどの総合支所でも手続きができますが、詳細は下のリンクからご確認ください。（台場分室のみ受付できるお手続きに制限があります。）

※小中学校の転入学手続きについては、各地区総合支所で引越しに関する手続きをした後に、区役所7階の教育委員会事務局学校教育部学務課に直接手続きが必要な場合がありますので、あらかじめ学務課へお問い合わせください。

• 芝地区総合支所（←各総合支所別の可能な手続きと窓口・内部サイトヘリンク）
• 麻布地区総合支所
• 赤坂地区総合支所
• 高輪地区総合支所
• 芝浦港南地区総合支所
• 台場分室（※受付できるお手続きに制限があります。）

※郵送でできる手続きはこちらへ