現在のページ：トップページ > 区政情報 > 各種広報媒体・報道資料 > 報道資料 > プレスリリース > 事業紹介等 > 2024年4月 > 13か国語に対応！多言語対応三者通話サービスが使いやすくなります！
ここから本文です。
13か国語に対応 多言語対応三者通話サービスが使いやすくなります
港区では、令和６年５月７日（火曜）から、外国人と区職員のより円滑なコミュニケーションを実現させるため、多言語対応三者通話サービスを拡充し、13か国語に対応します。
概要
区では令和３年度から三者通話サービスを導入していましたが、外国人により分かりやすく丁寧な行政サービスを提供するため、スマートフォン等から簡単にアクセスできる多言語対応三者通話サービスホームページを新たに作成しました。これにより、利用者・多言語通訳コールセンター・区の三者間通話を円滑かつ容易に利用することが可能となります。
外国人がスマートフォン等からあらかじめ言語を選択し、区役所に電話をかけてから切るまで、通訳オペレーターを介して窓口の職員と会話ができるシステムは２３区初です。
運用開始日
令和６年５月７日（火曜）午前９時から
利用可能時間
平日 午前８時30分から午後５時15分まで（※区役所開庁日）
利用方法
①スマートフォン等から港区ホームページにアクセスし、画面の案内に沿って多言語対応三者通話サービスのボタンをタップ
②画面上で希望する言語を選択し、多言語通訳コールセンターへ架電
③ コールセンターから区へ電話がつながり、外国人、通訳オペレーター、区の職員の三者通話がスタート
よくある質問
「よくある質問コンテンツ」をご活用ください。
PDF形式のファイルをご覧いただく場合には、Adobe Acrobat Readerが必要です。Adobe Acrobat Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先から無料ダウンロードしてください。
お問い合わせ
所属課室：産業・地域振興支援部地域振興課国際化推進係
電話番号：03-3578-2303
ファックス番号：03-3438-8252
外国語対応が必要な人、通訳オペレーター、区の職員の3人で会話ができます。