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更新日:2024年3月7日

認知症高齢者等おかえりサポート事業

事業の目的

認知症により、今いる場所が分からない等の見当識障害が現れたときでも、地域の人や高齢者のセーフティネットワーク関係機関の協力を得て、見守りや早期発見ができる仕組みを作ります。(おかえりサポート事業)

また、認知症による徘徊に起因する事故補償制度を設けることにより、認知症高齢者等の家族及び介護人の経済的・精神的負担の軽減を図り、認知症高齢者等が住み慣れた地域で安心して暮らすことができるよう支援します。(認知症高齢者等賠償責任保険)

おかえりサポート事業の対象

  • 65歳以上の区民で、認知症により徘徊の恐れがある人
  • 65歳未満の区民で、若年性認知症などにより徘徊の恐れがある人
  • いずれも、迎えに行くことができる介護人等がいること。

費用

  • 無料

実施方法

  1. 申請者へ登録番号が入ったキーホルダー(1個)と身元確認(アイロン)シール(50枚)を配付し、登録者の衣類や持ち物につけます。
  2. 登録者が発見された場合に、発見者がコールセンターへ登録番号を連絡します。
  3. コールセンターが登録番号から身元を確認し、緊急連絡先に連絡します。
  4. 迅速な身元確認や緊急連絡先への連絡が可能になります。
  5. コールセンターは、24時間365日対応です。

キーホルダー及び身元確認(アイロン)シール

キーホルダー(縦:24ミリ 横:65.5ミリ 厚さ:4ミリ)

ura2

身元確認(アイロン)シール(縦:24ミリ 横:80ミリ)

airon2

認知症高齢者等賠償責任保険の対象

おかえりサポート事業登録者で、①②どちらかに該当する人

 ①おかえりサポート保険チェックリストで、1つ以上該当する項目がある人(詳細は下記のリーフレットをご覧ください)

 ②医師に認知症と診断されている人(認知症であることがわかるものの写しが必要です)

※ただし、保険に加入できるのは40歳以上の人となります。  

※保険のみの加入はできません。

費用

補償内容

 ・損害賠償責任保障

 認知症による徘徊に起因する事故により、第三者の身体の障害及び財物の破損壊にかかる損害賠償責任を補償します。(最大5億円)

・被害者死亡時の見舞金

認知症による徘徊に起因する事故により第三者を怪我させ、被害者がその事故を直接的な死因として死亡した場合に、お葬式の香典や見舞品の購入費用として支給します。(15万円)

リーフレット

認知症高齢者等おかえりサポート事業・高齢者徘徊探索支援事業のご案内(PDF:2,486KB)

注意事項

登録内容が変更になった場合は、変更届をご提出下さい。

変更届(PDF:125KB)

申込み

●電子申請による申込み

認知症高齢者等おかえりサポート 電子申請窓口(外部サイトへリンク)

無料 (保険料は区が負担します)

本事業に関する電話対応は24時間365日対応のため、連絡が入った場合は必ず電話に出るか、または折り返しコールセンターに連絡するようお願いします。

緊急連絡先は、緊急時に必ず迎えに行くことができる介護人等を登録してください。※本事業は、緊急時にお迎えが可能な介護人等の連絡先を登録いただくことが条件となります。

本事業は、登録者が発見された場合に身元を確認し、緊急連絡先である介護人等に繋げる事業です。行方不明になった場合に、本事業で探索することはできません。

登録者の認知症の症状が進行し、徘徊が頻繁になった場合は、「高齢者徘徊探索支援事業」(GPSを利用した位置情報探索機による探索サービス)を併せてご利用ください。

 

●郵送による申込み

申請書(PDF:422KB)

【送付先】

〒105-8511 港区芝公園1-5-25 港区役所高齢者支援課在宅支援係 おかえりサポート担当

 

●来所による申し込み

各総合支所区民課保健福祉係または、各高齢者相談センター

各地区総合支所区民課保健福祉係 電話 ファックス
芝地区総合支所 区民課保健福祉係 3578-3161 3578-3183
麻布地区総合支所 区民課保健福祉係 5114-8822 3583-0892
赤坂地区総合支所 区民課保健福祉係 5413-7276 3402-8192
高輪地区総合支所 区民課保健福祉係 5421-7085 5421-7613
芝浦港南地区総合支所 区民課保健福祉係 6400-0022 5445-4590
各地区高齢者相談センター 電話 ファックス
芝地区高齢者相談センター 5232-0840 5446-5857
麻布地区高齢者相談センター 3453-8032 3453-6269
赤坂地区高齢者相談センター 5410-3415 5410-3417
高輪地区高齢者相談センター 3449-9669 3449-9668
芝浦港南地区高齢者相談センター 3450-5905 3450-5909

申込みに必要なもの

申込みをした人を確認できるもの(健康保険証等)

よくある質問

「よくある質問コンテンツ」をご活用ください。

よくある質問入り口

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お問い合わせ

所属課室:保健福祉支援部高齢者支援課在宅支援係

電話番号:03-3578-2400~2406

ファックス番号:03-3578-2419