更新日：2023年11月21日

電話交換台男性の対応

内容

午後1時30分頃の電話ですが、何も勉強していない本人なのにこちらの希望を否定し、それは受けつけてないとかたいへん不快でした。
障害保健課の対応をご存知ないなら、もっとも最悪です。こちらがていねいに具体的に話しているのですから考えてほしかったです。

区の対応・考え方

このたびは代表交換の対応についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
区民の方等へのお問い合わせに対し丁寧かつ迅速的確に対応するため、区の事業内容を正確に把握するよう委託事業者を指導いたしました。
引き続き、区民の皆様が気持ちよくご利用いただけるよう、応対時の質の向上に努めてまいります。

担当課

企画経営部区長室広聴担当

ご意見をいただいた時期

令和5年8月

関連分野

区政情報-広聴-広聴