更新日：2024年2月21日

神明いきいきプラザの受付時間

内容

浜松町の神明いきいきプラザで残念な窓口対応がありました。日曜でも受付可能なのは有難いのですが、17時までとのことで急いで駆けつけて申込をしようとしたら、受付終了5分前に到着してしまいました。もう少し早く行ければ良かったですが、受付は17時までというのを信じて申請をお願いしたところ、担当者が「申請には時間がかかるため受付はできない」と耳を貸さない態度で断固として受け付けてくれませんでした。わざわざ足を運んで、時間を過ぎているわけでもないのに、何故受付ができないのでしょうか？申請に時間がかかり閉館時間を過ぎてしまうという理由なら、受付時間を16時30分など前倒しでホームページ等に載せるべきではないでしょうか？区民からみた役所というのは、「こういうところ」がお役所と言われる所以というのが、令和になってもまだ分からないのですね。口先では区民第一みたいな文言を並べていても、結局最前線まで意思統一がされておらず、何のために税金を払い、区政を良くしていただく為に投票しているか分かりません。役所で働く人は、そんなに17時厳守で帰宅したいのでしょうかね？がっかりです。

区の対応・考え方

登録証の更新等は手続きに時間がかかるため閉館30分前までの受付としております。しかしながら、これまでは館内に受付時間についての掲示がありませんでした。受付時間の周知は、貸室のしおりや港区施設予約システムご利用案内への記載としておりましたので、案内が足りずご不便をおかけしました。受付時間の周知は、館内掲示と港区ホームページにも対象を増やし、改善いたしました。
なお、登録証の有効期限が切れてからでも更新ができますので、お時間のある時に窓口でお手続きをお願いします。また、ご自身のスマートフォンやパソコンから港区施設予約システムへアクセスして更新をすることもできますので、ご利用ください。
今後とも快適な施設運営をしてまいりますので、ご理解のほどお願いいたします。

担当課

芝地区総合支所管理課施設運営担当

ご意見をいただいた時期

令和5年10月

関連分野

健康・福祉-高齢者-いきいきプラザ