チャットボットについて

区は、現在、港区ホームページのトップページに、チャットボット（※）を利用して新型コロナウイルス感染症関連（ワクチン関連情報を含む）の質問に自動で応答しています。

24時間いつでも質問できますので、ぜひご利用ください。

※ チャットボットとは・・・おしゃべり(会話)を意味する「チャット」とロボットを省略した「ボット」を組み合わせた言葉で、自動で会話をするプログラムのこと。

利用できる内容

よくある質問（日本語）

区に寄せられるよくある質問に回答します。

回答できる種類

分野		内容
暮らし・手続き	届出・証明・住民の手続き	引っ越しの届出や住民票発行の手続き等届出・証明・住民の手続きに関する内容
	ごみ・リサイクル	粗大ごみの出し方・料金等ごみ・リサイクルに関する内容
	税金	住民税や軽自動車税等の課税・納税等、税金に関する内容
	保険・年金	国民年金の相談先等保険・年金に関する内容
健康・福祉	妊娠・出産	妊婦健康診査や出生届の手続き等妊娠・出産に関する内容
	福祉	高齢者・障害者・介護・生活保護・ひとり親関連の支援等福祉に関する内容
子ども・家庭・教育	子ども・家庭	保育園の空き状況や子どもの児童扶養手当等子ども・家庭に関する内容
防災・生活安全	防災・災害対策	災害に備えた備蓄や区内の広域避難場所等防災・災害対策に関する内容
	生活安全	事件や犯罪に巻き込まれた時の相談先等生活安全に関する内容

外国人向けの生活情報（やさしい日本語・英語）

外国人の方が生活する上での疑問に回答します。

新型コロナウイルス関連情報（日本語・英語・中国語・ハングル）

ワクチン関連情報を含む、新型コロナウイルス感染症に関する質問に回答します。

利用方法（例：よくある質問）

例：「税金」について知りたい時

1　港区ホームページからチャットボットを開きます

 

2　「よくある質問」をクリックorタップ　　　　 

3　知りたい分野をクリックorタップ

※文字で検索することもできます　　　

 4　知りたい分野をクリックorタップ　　　　

5　知りたい内容をクリックorタップ　　　　　　　

6　知りたい内容をクリックorタップ

7　回答が表示されます

詳しい情報は区ホームページ等に切り替わります　　

8　区ホームページ等が表示されます