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更新日：2026年3月2日
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目次
3～5月は窓口が大変混雑します
オンライン申請・コンビニ交付をご利用ください
■来庁せずにできる手続き
- 転出届をオンラインで提出
マイナンバーカードをお持ちの方は、マイナポータルから転出届を提出できます。
オンラインで転出届を提出（マイナポータル）（外部サイトへリンク※）
＊国外へ転出する場合は、オンラインでの手続きはできません。
- 証明書をコンビニで取得(手数料:1通10円)
マイナンバーカードをお持ちの方は、全国のコンビニで
港区の証明書「住民票・戸籍証明・戸籍の附票・印鑑証明・税証明」が取得できます。
通常は数百円の手数料がかかりますが、10円で取得できます。
コンビニ交付について
＊コンビニ交付手数料10円の取り扱いは、令和9年3月末まで継続します。
■来庁される場合のお願い
- 各支所窓口の混雑状況をご確認のうえ、空いている窓口をご利用ください
・芝地区総合支所（外部サイトへリンク）
・麻布地区総合支所（外部サイトへリンク）
・赤坂地区総合支所（外部サイトへリンク）
・高輪地区総合支所（外部サイトへリンク）
・芝浦港南地区総合支所（外部サイトへリンク）
・台場分室（外部サイトへリンク）
＊台場分室は一部お取り扱いのないお手続きがあります。
- 窓口受付時間（全支所共通）
月曜日～金曜日：午前8時30分～午後5時（水曜日のみ一部の窓口は午後7時まで受付）
＊土曜日・日曜日・祝日・年末年始（12月29日～1月3日）は休業となります。
＊令和8年3月28日（土曜日）および4月4日（土曜日）は、芝地区総合支所区民課を臨時開庁します。（詳細はこちら）
■お問い合わせ
- 芝地区総合支所区民課AIオペレーター：0120-712-321
＊24時間ご利用可能
＊生成AIによる自動音声応答サービス／実証実験中
- 芝地区総合支所区民課窓口サービス係：03-3578-3141
＊月曜日～金曜日：午前8時30分～午後5時
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お問い合わせ
所属課室：芝地区総合支所区民課
電話番号：0120-712-321
所属課室：芝地区総合支所区民課窓口サービス係
電話番号：03-3578-3141
外国語対応が必要な人、通訳オペレーター、区の職員の3人で会話ができます。