医療安全支援センター

医療安全支援センターとは

医療安全支援センターは、医療法第6条の13の規定に基づき、都道府県、保健所を設置する市及び特別区で380か所以上設置されており、医療に関する苦情、心配、相談に対応するとともに、医療機関、患者さんに対して医療安全に関する助言、情報提供等をしています。

港区においても区民の医療に関する不安や相談に対応し、区内医療機関の医療安全の向上を支援するため、令和3年4月1日から医療安全支援センターを設置しています。

港区の医療安全支援センターは、以下の3つの役割を担っています。

・区民、患者からの苦情や相談への対応（医療相談窓口の設置）

・医療安全推進協議会の開催

・医療機関従事者向け研修の実施

医療相談窓口の設置

区民の皆さんや、区内医療機関（診療所・歯科診療所等）を利用する皆さんからの医療相談に電話で対応しています。医療相談に対応する相談員は、病院等で3年以上の臨床経験がある看護師等です。看護師等の医療資格者が医療相談に対応することで、相談内容を正確に把握でき、より専門的な助言を行っています。

医療相談窓口の受付について

医療安全推進協議会の開催

医師会等医療関係団体担当者、弁護士会等の有識者、区民等を委員とし、医療安全を推進するための協議会を毎年度開催しています。

医療機関従事者向け研修の実施

区内医療機関の医療安全を推進するため、毎年度医療従事者を対象とした医療安全研修会をオンラインで開催しています。

港区医療安全研修会