医療安全支援センター

医療安全支援センターとは

医療安全支援センターは、医療法第6条の13の規定に基づき、都道府県、保健所を設置する市及び特別区で380か所以上設置されており、医療に関する苦情、心配、相談に対応するとともに、医療機関、患者さんに対して医療安全に関する助言、情報提供等をしています。

港区では診療所・歯科診療所が23区中2番目に多い上に、現在の新型コロナウイルス感染症拡大の背景もあり、区民の医療安全に関する相談需要は高まっています。そこで、医療に関する不安や相談に対応し、区内医療機関の医療安全の向上を支援するため、令和3年4月1日から医療安全支援センターを設置します。

港区の医療安全支援センターは、3つの役割を担います。

・区民、患者からの苦情や相談への対応（医療相談窓口の設置）

・医療安全推進協議会の開催

・医療機関従事者向け研修の実施

医療相談窓口の設置

区民の皆さんや、区内医療機関（診療所・歯科診療所等）を利用する皆さんからの医療相談に電話で対応します。医療相談に対応する相談員は、病院等で3年以上の臨床経験がある看護師等です。看護師等の医療資格者が医療相談に対応することで、相談内容を正確に把握でき、より適切な助言ができます。

医療相談窓口の受付について

医療安全推進協議会の開催

医師会等医療関係団体担当者、弁護士会等の有識者、区民等を委員とし、医療安全を推進するための協議会を毎年開催します。

医療機関従事者向け研修の実施

区内医療機関の医療安全を推進するため、医療従事者が毎年オンラインで研修を受けられるようにします。

港区医療安全研修会