更新日：2023年11月21日

ヘルシーナ職員について

内容

ヘルシーナ職員の勤務態度が目に余るので、苦情を言いたい。スポーツセンター職員はいつ行ってもきびきび仕事をしていて気持ちがいいのだが、ヘルシーナの利用者が高齢だからか、監視の女性職員はいつも無駄話をしている。一昨日夕方5時半頃は年配の女性職員二人がガソリン価格はどこが安いとかおしゃべりに興じていて、とても不愉快だった。税金で雇われているんだから、利用者の指導や声掛けをしたり、器具の手入れをしたり、いくらでも仕事があるのではないか。ヘルシーナには防犯カメラが設置されているので、是非勤務態度をチェックして注意してください。

区の対応・考え方

健康増進センターでは、区民等の皆様に気持ちよく施設を利用いただくための接遇を徹底するとともに、マシン等を安全に安心して利用できるよう職員による見守り、声がけを実施しております。
この度は職員の勤務態度に関し、ご心配をおかけし申し訳ありませんでした。
ご意見を踏まえ、施設長以下施設の職員に、接遇と事件事故防止のための見守りの徹底を指導いたしました。

区では今後も利用者満足向上と質の高いサービス提供に努めてまいります。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

担当課

みなと保健所健康推進課健康づくり係

ご意見をいただいた時期

令和5年9月

関連分野

健康・福祉-健康・医療-健康増進センター（ヘルシーナ）