高齢者デジタルデバイド解消事業

高齢者のスマートフォン活用を支援するため、デジタル活用支援員相談窓口を設置しています。

また、10月31日金曜から、高齢者のスマートフォンデビューを応援するため、「高齢者スマートフォン購入費助成事業」を実施いたします。

詳細は、下記「高齢者スマートフォン購入費助成事業」の項をご参照ください。

デジタル活用支援員相談窓口

デジタル活用支援員が、スマートフォンの操作方法や初めてのスマートフォン購入に関する助言・相談を受け付けます。

対象

区民

• 予約制ではありません。お気軽に施設へお越しください。
• 受付順にご案内します。
• 混雑時は、相談時間を30分程度としています。譲り合ってのご参加をお願いいたします。
• 個人情報に関わることなど、相談内容によっては、対応できない場合があります。

相談・対応内容の例

• スマートフォン・タブレット端末の操作方法
• オンラインでの行政手続き等操作の支援
• キャッシュレス決済の使い方
• アプリ操作の助言・相談
• LINE（ライン）等、SNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）の活用支援
• スマートフォン購入、契約に関する疑問

開設場所・開設曜日等

各総合支所管内及び台場地域管内の区施設内（いきいきプラザ、区民センター）のロビー（エントランスホール）等に相談窓口を設置します。

※年末年始および施設が休館の場合、相談窓口も休止します。

開設期間

令和7年4月1日から令和8年3月31日まで

開設時間

「午前」は、午前9時から正午まで

「午後」は、午後1時30分から午後5時まで

開設曜日

会場ごとの開催曜日は、表のとおりです。

地区	会場	開催曜日	開設時間
			午前	午後
芝地区	神明いきいきプラザ	月・水・金	9時から正午まで	1時30分から5時まで
	虎ノ門いきいきプラザ	日・火・木
麻布地区	南麻布いきいきプラザ	火・木・土
	麻布いきいきプラザ	月・水・木
赤坂地区	青山いきいきプラザ	火・木・土
	赤坂区民センター	月・水・金
高輪地区	高輪区民センター	日・水・金
	高輪いきいきプラザ	火・木・土
芝浦港南地区	介護予防総合センター（ラクっちゃ）	火・木・土
	港南いきいきプラザ（ゆとりーむ）	日・水・金
台場地域	台場区民センター	月・水・金

 

令和7年度デジタル活用支援員相談窓口のご案内（PDF：232KB）（令和7年4月1日から）

高齢者スマートフォン購入費助成事業

高齢者がスマートフォンを活用して、必要な情報の入手や手続きが行えるよう、スマホを所有していない等の高齢者に対して、購入費用等を助成します。

スマホをお持ちでない方、ガラケーからスマホに買換えを検討されている方は、この機会にぜひスマホを購入してみませんか。

実施期間（申請期間）

10月31日金曜から令和8年3月31日火曜まで

対象

以下の全ての条件を満たす人

• 令和8年3月31日時点で満65歳以上の人（昭和36（1961）年3月31日までに生まれた人）
• 購入日時点で区内に住民登録がある人
• 実施期間中に、指定店舗（表参照）で、自ら使用する目的で初めてスマホを購入し、通信契約を行った人（ガラケーやNFC認証機能（※1）のない古いOS（※2）のスマホからの機種変更契約を行う人を含む）

※1NFC認証機能＝マイナンバーカードを読み取るような、スマホを近づけるだけで通信ができる機能

※2古いOS＝iOS15以下またはAndroid8以下のOS

• 購入から助成金の申請までを購入日当日中（原則）に実施した人
• 指定店舗が実施するスマホ教室等で操作講習を受講した人
• 購入するスマホに以下1～3の全てのアプリ登録等を行った人

1. 「東京都公式アプリ」の登録
2. 「東京都LINE公式アカウント」の友だち追加
3. 「みなトクPAYアプリ」の登録

助成額・助成対象経費

以下の1～3の総額に対し、一人当たり3万円（※3）を上限に助成します（対象者1人につき1台まで、かつ1回限り）。

1. 通信契約をしたスマホ本体購入費（マイナンバーカードを読み取ることができるNFC認証機能・音声入力機能搭載で、iOS16以上またはAndroid9以上のものに限ります。）
2. 充電器購入費（スマホ本体に同梱されていない場合、スマホ購入と同時に購入した1個分の料金に限ります。）
3. 契約事務手数料・アカウント設定料（※4）・データ移行手数料・その他手数料

※3店頭割引やクーポン等の適用後の金額が助成対象経費です。スマホ購入時に付随するものに限ります。

※4アカウント設定料＝AppleIDまたはGoogleアカウントの設定

申請に必要な持ち物

• 本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証等）
• 本人名義の通帳またはキャッシュカード

申し込み

電話で、指定店舗（表参照）へ。

事前に予約が必要です。予約の際に「港区スマホ購入費助成事業利用」と伝えてください。

申請の流れ

1. 指定店舗に来店予約
2. 指定店舗でスマホを購入
3. スマホ教室等を受講（データ通信の契約必須）
4. 助成金の申請（指定店舗での電子申請）

指定店舗リスト

指定店舗		住所	電話番号
NTTドコモ	ドコモショップ田町店	芝5丁目20-14三田鈴木ビル1階	0120-646-360
	ドコモショップ新橋店	西新橋1丁目15-4銀泉西新橋ビル1階	0120-626-360
	ドコモショップ麻布十番店	三田1丁目7-1パークコート麻布十番ザ・タワー1階	0120-807-828
	ドコモショップ浜松町店	浜松町1丁目27-12浜松町交差点ビル1階	0120-602-700
	ドコモショップ六本木店	六本木4丁目8-6パシフィックキャピタルプラザビル1階	0120-608-244
	ドコモショップ赤坂店	赤坂5丁目1-1HK赤坂5丁目ビル1階	0120-306-070
	ドコモショップ青山店	北青山2丁目13-4青山MYビル1階	0120-715-360
au	auショップ新橋	新橋2丁目14-4Rビル1階・2階	0800-700-0605
	auショップ浜松町	浜松町1丁目27-14サン・キツカワビル1階	0800-700-0650
	auショップ麻布十番	麻布十番2丁目10-3マイスクエア1階	0800-700-0516
ソフトバンク	ソフトバンク新橋	西新橋1丁目15-5内幸町ケイズビル1階	03-3506-9491
	ソフトバンク浜松町	芝大門2丁目4-4中根ビル1階	03-5402-6600
	ソフトバンク六本木 ※欄外参照	六本木4丁目9-7三菱UFJ銀行六本木支店ビル1階 ※欄外参照	03-5775-5011 ※欄外参照
	ソフトバンク麻布十番	麻布十番2丁目20-14麻布十番ハウス1階	03-5427-3221
	ソフトバンク赤坂見附	赤坂3丁目2-8VORT赤坂見附Ⅱ	03-5574-7383
	ソフトバンク品川	港南2丁目2-16谷田企画第一ビル1階	03-5715-1561
楽天	楽天モバイル六本木店	六本木5丁目1-3六本木ゴトウビルディング1st2階	03-6721-1530

 

※ソフトバンク六本木は、建物火災のため、休業中です。営業再開時期は未定ですが、営業が再開された場合、本事業の受付を開始します。

高齢者スマートフォン購入費助成事業チラシ（PDF：691KB）