更新日：2024年2月21日

みなと科学館のイベント予約方法について

内容

みなと科学館を子どもとよく訪問しています。いつも楽しい企画をありがとうございます。
お願いなのですが、イベント予約を電話ではなくWeb申し込みの抽選制にしていただけないでしょうか？
せっかく申し込みたいイベントがあっても、申込開始日10時に予定を空けられないと諦めざるを得ません。
先日は開始時間の10時に電話をしても繋がらず、ようやく繋がったのが10時半、繋がるまでひたすら電話をかけ続けることに非常に苦労しました。繋がってからも、空き枠を確認するということで長く保留にされました。電話受付は職員の方もご負担ではないでしょうか。港区立エコプラザも利用しておりますが、そちらのはWeb申し込みなので、数分で申し込みが終わり、あとは当落連絡を待つだけなので大変楽です。
どうかWeb申し込みをご検討いただけないでしょうか。

区の対応・考え方

みなと科学館における講座等のイベントについては、現在、先着順としておりますが、希望される方ができるだけ参加しやすくなるよう、人気のあるイベントについては開催回数を増やすなどの工夫をして運営しております。
しかし、それでも、人気のあるイベントについては、受付開始後にすぐに満席になるといった状況や、今回御指摘をいただいたとおり、一部のイベントを除き、電話での受付となっており、受付開始後には多くの方からお電話をいただき、つながりにくい状況が発生することがあります。
このような状況を踏まえ、現在、電話に加えてメール等でも受付をすること、また、応募数が定員を超えた場合には抽選で参加者を決定することを検討しているところです。
引き続き、イベントの受付方法の工夫や開催回数の増加など、みなと科学館を便利に御利用いただけるよう努めてまいります。

担当課

教育委員会事務局学校教育部教育人事企画課教育支援係

ご意見をいただいた時期

令和5年12月

関連分野

子ども・家庭・教育-学校・幼稚園・教育-教育センター