「人と生成AIの協働による、区役所の電話応対のDX」の実証実験を実施します！（みなと新技術チャレンジ提案制度）

ご利用方法

1. 港区AIオペレーター専用電話番号（0120-712-321）にお電話ください
   ※１月12日までは期間外のため繋がりません。
2. 音声ガイダンスの案内に従い、お問い合わせ内容をお話しください
3. ご質問内容に応じてAIオペレーターが回答いたします
   ※AIオペレーターで対応できない内容については担当係へ転送いたします。ただし、 担当係への転送は区役所開庁時間内（平日午前８時30分～午後５時）となります。担当係の職員対応をご希望の場合は翌開庁日に改めておかけ直しください。

ご利用にあたって（以下ご一読ください。）

以下の事項に同意いただける場合のみ、本サービスをご利用ください。

• 本サービスは、実証実験の効果検証のため会話を録音等させていただきます（実証実験以外での目的では利用しません）。
• AIオペレーターとの会話では、氏名・具体的な住所などの個人情報のお話はご遠慮ください。
• 本サービスは、生成AI技術を用いており、提供する回答のすべてが正確、最新であることを保証するものではありません。

アンケートのご協力をお願いします

お電話終了後、アンケートにご協力をお願いします。（所要時間１～２分程度）

アンケートはこちらから⇒【みなと新技術チャレンジ提案制度】港区「人と生成AIの協働による、区役所の電話応対のDX」実証実験に関するアンケート – フォーム​に記入する

※アンケート公開期間：令和８年１月13日（火）から令和８年2月28日（土）

区民の皆さまからいただいたご意見は、本サービスの品質向上、今後の導入検討に活かします。