更新日：2024年2月21日

元麻布保育園について

内容

元麻布保育園の保育士についてです。
最近、言葉遣いが乱暴であったり、身だしなみがなっていない職員が多い気がします。気になる点が出てくると次から次へと、気になる点が増え、心配になります。身だしなみなど目で見て分かることでも、園長はきちんとした対応をされないのでしょうか？時代の流れがあるのも分かりますが、あまりにも気になります。

区の対応・考え方

この度は、元麻布保育園職員の接遇について、ご不快な思いをおかけして、大変申し訳ありませんでした。
区は保育園を運営する指定管理者に対して、正しい言葉づかいや身だしなみが記載されている区職員のための「港区職員接遇マニュアル（あったかマナーみなと）」及び事業者で独自に作成しているマニュアルを、全職員に配布し、啓発に努めるよう指導しました。
また、職員が利用者の立場に立った丁寧な対応ができるよう研修を実施し、接遇向上に努めてまいります。
今後、区は保育園への巡回を強化し、職員の身だしなみに注意を払うとともに、挨拶や保護者対応など職員の接遇の状況を確認していきます。
これからも、元麻布保育園を気持よくご利用いただけるよう、ご利用者の立場に立った接遇を心がけてまいりますので、よろしくお願いいたします。

担当課

麻布地区総合支所管理課施設運営担当

ご意見をいただいた時期

令和5年10月

関連分野

子ども・家庭・教育-子ども-保育園・認証保育所・保育室