電話リレーサービス

内容

聴覚や発話に困難がある人と、聞こえる人との会話をオペレータが通訳することにより、電話で即時双方向につながることができる、国が提供する公共インフラのサービスです。利用料金はご登録のプランにより異なります。

対象

1. 聴覚や発話に困難がある人
2. 聞こえる人で、聴覚や発話に困難がある人に電話をかけたい人

利用方法

お手持ちのスマートフォンやパソコンで、電話リレーに必要な電話番号を取得して利用します。郵送または専用のアプリで、利用登録をすることで、電話番号の取得ができます（聞こえる人は電話番号の取得は必要ありません。聴覚や発話に困難がある人が取得した電話番号に連絡すると、オペレータを介し、本人に連絡ができます。）。

窓口・お問い合わせ

一般財団法人日本財団電話リレーサービス
電話：03-6275-0912　ファックス：03-6275-0913
ホームページ：https://nftrs.or.jp（外部サイトへリンク）
ホームページにて、手話・文字チャットでの問い合わせができます。